[Questions Générales]

Quel est le point de vente le plus proche de chez moi ?

Comment puis-je avoir des échantillons Garancia ?

Les produits Garancia sont-ils testés sur les animaux ?

Les produits Garancia peuvent-ils être utilisés quand on est enceinte ?

Les hommes peuvent-ils utiliser les produits Garancia ?

Les produits Garancia contiennent-ils des parabènes ?

Quels sont les produits Garancia que l'on peut appliquer sur le contour des yeux ?

Les produits Garancia sont-ils BIO ?

A partir de quel âge peut-on utiliser les produits Garancia ?

Combien de temps puis-je conserver un produit une fois ouvert ?

Combien de temps puis-je conserver un produit avant ouverture ?

Recrutez-vous des volontaires pour participer à des tests des produits ?

[Questions Commande en Ligne]

Comment ajouter un produit à ma commande ?

Comment profiter de la livraison gratuite en France ?

Puis-je commander de l’étranger ? Et comment profiter de la livraison gratuite ?

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande après l’avoir validée ?

Quel moyen de paiement est accepté pour régler mes achats ?

Le paiement est-il sécurisé ?

Que puis-je faire si mon paiement a été refusé ?

Comment obtenir ma facture ?

Quels sont les délais de livraison en France ?

Est-ce que je peux suivre la livraison?

Mes achats peuvent-ils être utilisés dans l’Offre de fidélité ?

Je ne parviens pas à créer mon compte ou à modifier mes informations

[Questions Offre Fidélité]

Qu'est-ce que l'Offre Fidélité ?

Quand vais-je recevoir mon produit Offert ?

Je n'ai pas de fonds d'étui pour les produits en tube: comment faire ? Sont-ils acceptés ?

J'ai plusieurs offres de fidélité à envoyer : est-ce que je peux joindre un seul chèque ?

J'ai jeté mes codes-barres sur les fonds d'étuis mais j'ai les tickets de caisse : puis-je vous les envoyer ?

Qu'est-ce qu'un fond d'étui ?

[Questions Pschitt Magique®]

Peut-on utiliser le Pschitt Magique® tous les jours ?

Le Pschitt Magique® démaquille-t-il ?

L’application d’une lotion est-elle nécessaire après l’utilisation du Pschitt Magique®  ?

[Question En Deux Coups de Baguette®]

Ce démaquillant enlève-t-il le maquillage waterproof ?

Doit-on forcément rincer ce démaquillant ?

Pique-t-il les yeux ?

Puis-je utiliser En 2 coups de Baguette® sur une peau mixte à grasse ?

[Questions Philtre Légendaire et Centenaire retrouvé®]

Pourquoi est-il dans un flacon et non dans un vaporisateur ?

A quoi sert le Philtre Légendaire et Centenaire Retrouvé® ? J'ai l'impression qu'il s'agit d'une simple lotion…

[Questions Gamme Diabolique Tomate®]

Sa teinte n'est-elle pas trop rouge ? Va-t-elle me teinter la peau ?

Sa couleur varie d'un tube à l'autre : est-ce normal ?

[Questions Gamme Marabout]

Est-ce que je peux utiliser la Sulfureuse Pâte du Marabout® tous les jours ?

L'aspect de la Sulfureuse Pâte du Marabout® me parait étrange…

J'ai une peau normale mais j'adore la Sulfureuse Pâte du Marabout®, puis-je l'utiliser quand même ?

L'Elixir du Marabout® peut-il s'utiliser localement sur les imperfections, plutôt que le visage entier ?

La texture du soin Le Chardon et le Marabout® n'est pas couvrante pour une BB cream est-ce normal ?

Peut-on utiliser Le Chardon et le Marabout® le soir ?

[Questions Gamme Mystérieuse]

Le venin de serpent n’est-il pas dangereux pour la santé ?

Doit-on forcément utiliser une crème hydratante avec le sérum Mystérieux Repulpant® ?

[Questions Abracadabaume®]

Combien de temps tient l’Abracadabaume® ?

Peut-on utiliser l’Abracadabaume® pour une soirée ?

[Questions Formule Ensorcelante®]

Comment s'utilise la Formule Ensorcelante Anti-Peau de Croco® ?

Le parfum est différent de celui habituel ?

[Question Eau de Sourcellerie®]

Comment l'utiliser ? Puis-je le mettre sur le visage ?